返金・キャンセルポリシー
最終更新日: 2026年04月30日
Live for Life Academy（以下「本サービス」）における返金・キャンセル条件を定めます。本ポリシーは「特定商取引法に基づく表記」と整合します。
原則
本サービスはデジタルコンテンツ（動画講座・テキスト・課題・テスト等）を提供する性質上、原則として購入後の返品・返金は承っておりません。
例外的な返金対応
以下の条件をすべて満たす場合に限り、ご購入講座の返金対応をさせていただきます。
- 購入日から8日以内のお申し出であること
- 当該講座の動画・テキスト・課題・テスト等のいずれの教材も視聴・閲覧・受講開始されていないこと
- 返金理由・購入時に登録したメールアドレス・購入日・講座名を明記の上、info@l4l.jp 宛に電子メールでご連絡いただくこと
返金対象外となる場合
- 講座の一部でも視聴・閲覧・ダウンロードを開始した場合
- 購入日から8日を経過した場合
- お客様の都合（学習時間が取れない、内容が想定と違ったなど）による申し出
- お客様の利用環境による視聴不可（推奨環境を満たしていない場合）
- 無料講座・無料体験コース
- キャンペーン適用により実質負担が無い、または特別価格の購入
サブスクリプション型プランの解約
サブスクリプション型プラン（月額・年額等）をご利用中のお客様は、次回更新日の前日までにマイページから解約手続きを完了することで、次回以降の請求を停止できます。解約時点で利用済みの期間分の返金はいたしません。
サービス提供側の事由による返金
当サービスの瑕疵（コンテンツが提供されない、決済額に誤りがある、講師による著しい不適切行為等）により、ユーザーが本サービスを利用できない場合は、上記期間にかかわらずご相談ください。状況に応じて返金または別講座への振替対応をいたします。
返金方法
返金は、原則としてご購入時にご利用された決済方法と同一の方法で行います。クレジットカード払いの場合はカード会社経由での返金となるため、ご利用明細への反映時期はカード会社の締日・処理日程に依存します。銀行振込の場合は、お客様指定の口座宛てに振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
お問い合わせ
返金・キャンセルに関するお問い合わせは、info@l4l.jp までご連絡ください。
※本返金条件は本番公開前に法務確認の上、確定します。
